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Privacy Policy e Cookie Policy

 

PRIVACY POLICY

Le présent site web Masseria Tagliente est géré par Masseria Tagliente, dont le siège se trouve à Contrada S. Paolo, Martina Franca (TA), responsable du traitement : Simonetta Pascali, email info@masseriatagliente.it, en qualité de titulaire du traitement des données personnelles.

 

1. Type de données collectées

Les données personnelles suivantes peuvent être collectées via le site:

  • données d’identification et de contact (prénom, nom, e-mail, téléphone);
  • les données fournies volontairement via le formulaire de contact ou via le système de réservation externe;
  • les données techniques de navigation (adresse IP, navigateur, appareil, système d’exploitation, date et heure d’accès);
  • les données collectées via des cookies et des outils de suivi;
  • toute autre donnée nécessaire à la fourniture des services demandés.

 

2. Finalités du traitement et base juridique

  • Répondre aux demandes envoyées par formulaire de contact, e-mail ou téléphone.
  • Gérer les demandes de réservation.
  • Remplir des obligations légales, fiscales ou administratives.
  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
  • Analyser statistiquement l’utilisation du site et améliorer les services.

 

3. Destinataires des données

Les données personnelles pourront être communiquées à:

  • fournisseurs de services informatiques, hébergement, maintenance et gestion du site;
  • fournisseurs du moteur de réservation, CRM ou gestionnaire de réseau utilisé pour la gestion des réservations;
  • WhatsApp Ireland Limited pour la gestion des communications envoyées via le chat WhatsApp;
  • Kross Booking, en tant que fournisseur du système de réservation externe.

 

4. Durée de conservation

  • données envoyées via le formulaire de contact : 12 mois;
  • Données relatives aux demandes de réservation : 24 mois.

 

5. Droits de la personne concernée

L’utilisateur peut exercer à tout moment les droits prévus par les articles 15-22 du RGPD.

 

6. WhatsApp

Le site peut permettre à l’utilisateur de contacter Masseria Tagliente via WhatsApp.

 

7. Réservations via un moteur de réservation externe

Les réservations sont gérées via le moteur de réservation Kross Booking. Les données saisies par l’utilisateur lors de la procédure de réservation peuvent donc également être traitées par Kross Booking conformément à la politique de confidentialité.

 

POLITIQUE DE COOKIES

Ce site utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement des pages, améliorer l’expérience de navigation et, avec votre consentement, recueillir des informations statistiques et afficher du contenu ou des publicités personnalisées.

  1. Qu’est-ce que les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites visités envoient à l’appareil de l’utilisateur, où ils sont stockés avant d’être retransmis aux mêmes sites lors de la visite suivante.

  1. Types de cookies utilisés

Cookies techniques

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur.

  • mémorisation de la langue;
  • gestion de la session;
  • enregistrer les préférences des cookies;
  • sécurité et authentification.

 

Cookies statistiques anonymisés

Le site peut utiliser des outils d’analyse du trafic sous forme agrégée et anonyme, par exemple:

  • Google Analytics 4 avec anonymisation IP;
  • Matomo;
  • d’autres instruments équivalents.

Si les données ne sont pas complètement anonymisées ou partagées avec des tiers, ces cookies ne seront installés qu’après consentement.
Cookies de profilage et marketing

Ces cookies permettent de créer des profils relatifs à l’utilisateur et sont utilisés pour envoyer des messages publicitaires en ligne avec les préférences manifestées pendant la navigation.  Ils peuvent appartenir, par exemple, aux services suivants :

  • Google Ads;
  • Meta/Facebook Pixel;
  • LinkedIn Insight Tag;
  • TikTok Pixel;
  • autres outils publicitaires.

Ces cookies ne sont installés qu’avec votre consentement.

 

Cookies tiers

Le site peut intégrer des contenus externes ou utiliser des services de tiers qui installent des cookies, par exemple:

  • Google Maps;
  • YouTube;
  • Vimeo;
  • Instagram;
  • Facebook;
  • widget sociaux;
  • systèmes de réservation ou chat en ligne.

Pour connaître les modalités de traitement des données par ces sujets, l’utilisateur peut consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

 

  1. Gestion du consentement

Lors du premier accès au site, une bannière gérée par CookieYes est affichée, qui permet à l’utilisateur de:

  • accepter tous les cookies;
  • refuser les cookies inutiles;
  • sélectionner de manière granulaire les préférences.

Le consentement peut être modifié ou retiré à tout moment via le lien « Préférences de cookies » présent dans le pied de page du site.

 

  1. Comment désactiver les cookies du navigateur

L’utilisateur peut également gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.

Voici les liens vers les instructions des principaux navigateurs:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge