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1. Tipologia di dati raccolti

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  • dati forniti volontariamente tramite modulo di contatto o tramite il sistema di prenotazione esterno;
  • dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo, data e ora di accesso);
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  • eventuali ulteriori dati necessari all’erogazione dei servizi richiesti.

 

2. Finalità del trattamento e base giuridica

  • Rispondere a richieste inviate tramite form di contatto, e-mail o telefono.
  • Gestire richieste di prenotazione.
  • Adempiere ad obblighi di legge, fiscali o amministrativi.
  • Garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito.
  • Analizzare statisticamente l’utilizzo del sito e migliorare i servizi.

 

3. Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

  • fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione e gestione del sito;
  • fornitori del booking engine, CRM o channel manager utilizzati per la gestione delle prenotazioni;
  • WhatsApp Ireland Limited per la gestione delle comunicazioni inviate tramite chat WhatsApp;
  • Kross Booking, quale fornitore del sistema di prenotazione esterno.

 

4. Periodo di conservazione

  • dati inviati tramite il form di contatto: 12 mesi;
  • dati relativi a richieste di prenotazione: 24 mesi.

 

5. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR.

 

6. WhatsApp

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7. Prenotazioni tramite booking engine esterno

Le prenotazioni sono gestite tramite il booking engine Kross Booking. I dati inseriti dall’utente durante la procedura di prenotazione possono pertanto essere trattati anche da Kross Booking secondo la relativa informativa privacy.

 

 

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  1. Cosa sono i cookie

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  1. Tipologie di cookie utilizzati

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